提到吳依霖(小曼)老師這個名字,相信大家一點也不陌生,她不僅是台灣美髮界的知名大師,更是美髮界的品牌代表,想要預約讓她剪髮,還必須要等個一年以上,但卻依然有那麼多人甘願等待,無師自通的她,從一開始接觸美髮的排斥,到今天擁有亮眼成績。現在回歸真實本名「吳依霖」,爲的是讓大家更近距離認識最真實的她,就讓我們透過專訪來認識這位,美髮界不可被取代的傳奇人物。
要做就要做到「品牌化」
來自純樸雲林縣麥寮鄉的吳依霖,因家境困苦的關係,國中一年級就開始半工半讀,本以為依霖老師本來就對美髮這個行業抱有熱情,沒想到一問之下,才知道其實原本的她「非常」討厭美髮這個工作,「我在十三歲就踏進美髮這個行業,當時在麥寮鄉這個鄉下地方,女生想要學一技之長,就只能選擇學習美髮,但其實我的個性很不愛說話,進到這個需要與人溝通、互動要多的美髮業,天天都讓我感到非常挫折,工作起來也十分痛苦,常都有不想做的念頭。」
國三那年為了想換個工作環境,離開家鄉自己來到台北,十八歲就當上當時美髮界最年輕的設計師,也已經幫藝人做過造型,不過那時她依然對這份工作沒有喜愛的感覺,還是想換工作,被問到有沒有遇過機車的客人,吳依霖說:「客人才覺得我機車吧!(笑),因美髮業就是不能讓人感覺有距離感,一定要給人很親切的感覺,但是從來沒人教我服務業該怎麼做?而我本身也不擅人際關係,也不明白為什麼要對客人笑,所以那時候常被說我這個設計師愛擺臭臉。」
直到人生經歷過罹癌、生意失敗,負債三千萬後的人生大轉折後,吳依霖對自己從事的美髮業也有了不同的心情轉折,她開始真心的擁抱這份她熟悉的工作,並投入自己的熱情,也想要改變消費者對美髮業的看法,更想當個擁有品牌化的設計師,依霖老師說,「一開始時其實不知道該怎麼做,只會以強硬的態度去面對客人,所以一天到晚被客訴,不過現在隨著時間的改變,自己處事也比較成熟,所以現在懂得用比較圓滑的方式去解決。」
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