羅大海 歸零出發 高AQ逆轉勝 文/莊惠旭 攝影/楊樹山 根據專家保羅• 史托玆博士的研究,當一個人的AQ(逆境商數Adversity Quotient)越高,代表越能以積極樂觀、正向、富有彈性的心境面對困難, 並找出解決方案,最終達成卓越;反之,AQ 越低者,面對困難、沮喪,通常只會處處抱怨,逃避挑戰,往往會出現半途而廢、自暴自棄行為,導致一事無成。永達保經業務副總羅大海正是憑藉著高AQ,整合成從逆境站起的能量,演出精彩人生的最佳實例。 危機就是轉機 當人生正值27 歲大好時光,羅大海卻因故揹債跑路,一家8 口的生活重擔全落在他的身上,為了償還每個月高額的債務,他選擇從事業務員的工作,每天咬緊牙關苦撐,全省跑業務,一天睡不到5 個小時,在「不得不」的條件下, 支持他持續下去的動力,他告訴自己:「只有全力以赴去成功,才能讓家人抬得起頭。」因負債導致人脈盡失的情況下,他走上街頭DS 行銷,陌Call 增員, 時常面對無情的拒絕,他開玩笑說:「當時每天都要吃很多『麵』, 因為人家都會跟你說:『ㄇㄧㄢ ˋ、ㄇㄧㄢ ˋ、ㄇㄧㄢ ˋ !』!」直到與現任永達保經董事長吳文永一同籌組永達,一個人在3 個月內增員60 人,順利晉升業務協理,第3 年起年收入便超過500 萬,情況才慢慢的好轉。 然而,因為快速成長,磨合度不夠,組織裡驟減到只剩4 人。不服輸的羅大海,不顧外界的惡意中傷,親自帶領同仁提升專業技術,複製成功的銷售技巧,在一年之內增員80 人, 其中還有40 人完成MDRT 的殊榮, 在當年度的業務大會中獲頒78 個獎項,於94 年1 月正式晉升業務副總。現在的羅大海不僅每年是MDRT 的會員, 2012 年更榮獲國際龍獎主管組白金獎、組織發展成就獎第二名等獎項,團隊繼續率高達98.65%,轄下已經培育超過450 人! 英雄淡出 團隊勝出 帶領組織,要永續發展,創造百年基業, 必須打穩地基。目前羅大海團隊有120 人, 平均每3 人有1 人是MDRT,是全省保險業務員密度最高的。許多人好奇,羅大海究竟用什麼樣的訓練方式,把單位產能提高?事業要成功,講求的是「人才」及「策略」。羅大海表示,因為過去的失敗經驗,現在他對組織要求嚴謹,以「志同道合、積極、渴望成功」的條件徵才,再搭配好的策略與訓練。 「成功吸引成功」,即使至今身為副總, 羅大海仍不忘下市場行銷,了解市場並建立團隊「做業務自己就是老闆」的觀念,勉勵部屬努力扮演好自己的角色,每個人都要對團隊有所貢獻,因此在大海團隊內,所有業務員擁有高自律性,從不需緊盯業績,營造出成功的氛圍,不斷匯聚菁英,且彼此間的感情彷似家人般融洽。 「有本事不怕沒人跟,要不然騙來的也會跑掉!」羅大海笑著說。 提攜後進 共創成功 身為業務高手,羅大海以自身的成功經驗勉勵時下想加入保險業的菁英,要成功一定要選對環境,因為「努力+ 能力,不如環境+ 機會」,選擇保險公司時一定要掌握三大要領: 1. 評估公司的業務量來自通路還是本部 體隊,慎選公司與產品。 2. 看公司高手是不斷湧入或是離開,有 高手匯集處才能得到正面能量。 3. 看公司的平均產能與收入。 同時,他也鼓勵新進的業務員莫忘進保險業的初衷,保險業瞬息萬變,差之毫釐,失之千里,身為業務員必須具備洞察未來環境改變的先機,不能總是以舊觀念及思維來面對萬變的環境, 把握當下掌握趨勢才是最大贏家。 羅大海 現 任:永達保險經紀人業務副總 保 險 經 歷:12 年 成功座右銘:雜草掩不住太陽的光芒,困難抵不過勇者的腳步 |
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